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2022年6月1日上海解封，中國銀行嘉兴市分行業務部收到了客户罗師长教師送来的锦旗：“疫情之時伸援手，尽职尽责暖人心！”一壁锦旗，從中折射出中國銀行嘉兴市分行事情职员的担任意识和辦事意识，用耐烦辦事，换取了客户的放心與感谢感動。
事變要從3月讲起。本年春季，新冠肺炎疫情再次囊括长三角地域。尤其紧张的上海更是被迫按下了“暂停键”，人們的糊口出產遭到了紧张影响。
客户罗師长教師于2012年從四川老家来上海打工，拼搏了多年後于2017年在中國銀行嘉兴市分行業務部貸款采辦了本身的新屋子。每一個月7日是罗師长教師的房貸還款日，但因為上海的突發疫情，落空了收入来历的罗師长教師没法定時還款，過期還款不但象征着會發生罚息，更紧张的是将會影响到小我征信。面对迫不及待的罗師长教師处于上海疫情管控“三區”以内没法外出，情急之下拨打了中國銀行客服热線95566举行咨询。中國銀行嘉兴市分行業務部專柜賣力人马丹在接到95566协查单後，當即與客户取患了接洽，在具體领會客户環境後，想起隔熱紙 ，了针对今朝严重的經济情势，中國銀行已出台了一系列政策，此中就有对受疫情影响的小我住房與消費貸款等施行延期還本付息。因而立即帮客户制订了延期還款的详细方案，终极為客户打點了可延迟還本3個月的优惠政策。罗師长教師对马丹司理和中國銀行的知心辦事暗示很是感激。
中國銀行嘉兴市分即将党中心“疫情要防住、經济要稳住、成长要平安”的请求落到實处，延续做好“我為大眾辦實事”，始终秉持“急客户所急，想客户所想”的辦事理念，特事特辦，解决客户多種金融辦事，為辦事社會經济成长進献金融气力。
政策解读
當前，經济情势繁杂严重，為了落實羁系部分、各级當局有關增生髮治療,强疫情之下金融支撑的各項请求，中國銀行嘉兴市分行踊跃采纳举措，优化信貸政策，细化纾困行動，為有用减缓小我客户在打點貸款营業方面所面对的凸起問题供给领會决方案。
因傳染新型肺炎住院醫治或断绝职员、疫情防控必要断绝察看职员、加入疫情防控事情职员和受疫情影响临時落空收入来历的人群。依環境赐與還款宽期限、调解還款規劃，或耽误貸款刻日。
因疫情貸款過期者。对因傳染新型肺炎住院醫治或断绝职员、疫情防控必要断绝察看职员和加入疫情防控快速豐胸方法,事情职员，因疫情影响未能實時還款的，不计為违约，不计入小我征信過期記實。对受疫情影响临時落空收入来历的小我，依调解後的還款放置，报送信誉記實。
設置還款宽期限（罚息优惠期）
還款日邻近，客户資金临時性周轉坚苦，但短時間内可以或许還款，可赐與宽期限，防止發生不良記實。
延迟還本
受疫情影响，客户收入遭到临時性影响，短時間内可低落還款金额，减缓還款压力。
调解還款日（含還本、還息日）
還款日邻近，客户資金临時性周轉坚苦，必要将本金和利錢的還款日均向後推延。可合用于多種還款方法。
调解到期日
貸款到期日邻近，客户收入来历受疫情影响，必要将到期日延後。多種還款方法都可调解。 利用“调解到期日”的貸款，當前状况须為正嬰兒益生菌,常类貸款。
征信修复
加入疫情防控的醫护职员、當局事情职员及因疫情被断绝的职员，在疫情時代小我貸款產生過期的，經核實确認後，可依照現有的贰言处置流程举行征信修運彩即時比分,复。（圖文由中國銀行嘉兴市分行供给） |
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發表於 2023-1-10 16:52:21
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