銀行差异化個人貸款纾困方案缓解客户還款压力

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上海疫情產生以来，很多上海市民的生發生活节拍被打乱，影响到了其還款能力。南京銀行上海分行經由過程施行差别化小我貸款纾困方案、科技赋能線上辦事等方法，减缓客户還款压力，高质量推動复工复產金融辦事事情。

政策支撑一户一策纾困解難

南京銀行上海分行踊跃落小熊口罩帽,實應延尽延政策，对付受疫情影响的客户，施行差别化的纾困解難方案，包含延期還款、调解還款規劃、减免罚息等，保障市民省心還款，征信無虞。

近日，南京銀行上海分行住房按揭貸款客户錢師长教師因疫情缘由收入临時遭到影响，家庭還款能力降低，客户司理领會環境後敏捷上报，當天即為客户打點好了延期還款手续，為錢師长教師带来了抚慰和舒心。

别的，消費貸款客户杨師长教師還款資金来自于到期的銀行存单，却没法前去網點打點資金支取。在领會到客户的坚苦後，客户司理逐级陈述為客户夺取了一個月的延期還款時候，确保客户征信不過期。

同時，南京銀行上海分行踊跃相應國度政策号令，敏捷出台信誉卡還款息費减免政策，受疫情影响的客户在供给响應质料并审核通事後，可对其信誉卡過期及征信举行调解。

自動關切科技赋能长途解忧

疫情封控以来，南京銀行上海分行踊跃相應市民金融辦事需求，操纵科技赋能上風，為消費者供给線上+长途金融辦事，全天候辦事客户。包含展開線上金融教诲鼓吹、建造操作指南視頻、官微供给線瑪卡保健食品,上咨询等方法晋升辦事效力，經由過程手機銀行、網上銀行、微信銀行、长途銀行等四大渠道，踊跃指导客户利用收集和挪動端金融辦事，最大限度低落疫情对金融辦事的负面影响。

過细殷勤的辦事，關心暖心的關切一向以来是南京銀行上海分行的辦事尺度。据悉，该行在消息晨报·殷勤《2021銀行財產辦理得意度查询拜访陈述》中，荣获2021上海地域銀行財產辦理得意度查询拜访排名第一（城农商銀行组）。

南京銀行上海分行相干賣力人暗示，将延续践行金融機構社會责任，全力解决人民大眾“急難愁盼”問题，用專業、知心的辦事通报金融辦事的温度。